Ist eine Retoure notwendig?

Unser Ziel ist es, das unnötiges Hin- und Herschicken von Paketen zu vermeiden. Deiner Zeit und der Umwelt zuliebe! Vielleicht findest du eine Lösung, den zu retournierenden Artikel anderweitig zu nutzen, z.B. als Geschenk für deinen Freund Peter, für den du eh noch keine Idee hast.

Die Details zum Widerruf findest du in der Widerrufsbelehrung.

Retoure aus Deutschland (Postversand)

1. Artikel verpacken

   Nimm dir die Zeit und verpacke den Artikel sorgfältig. Sollte der ursprüngliche Versandkarton zu groß sein, wähle gern eine kleinere Versandgröße – der Umwelt zuliebe. Bitte entferne alte Labels vom Versandkarton.

2. Retourenschein ausfüllen

   Fülle den beiliegenden Retourenschein aus und lege ihn mit in das Paket.

3. Rücksendelabel erstellen

   Für die Nutzung des Retourenservices fallen Kosten in Höhe von 6,50 € an, die einfach und direkt von dem zu erstattenden Betrag abgezogen werden. Alternativ kannst du auch selbst ein Label organisieren.

   Du erleichterst uns die Zuordnung deiner Retoure, wenn du als Kunden-/Sendungsreferenz deine Auftragsnummer (AU…) mit angibst.

   Wähle den Versanddienstleister entsprechend der Paketmaße aus:

   DHL, GLS	max. 60x60x120cm
   GLS	mind. 2 Seiten >60cm (z.B. Drahtreifen, Heckträger)

   
   Dann das Rücksendelabel ausdrucken und auf dein Paket kleben.

   Kein Drucker? Kein Problem. Du kannst dein Rücksendelabel auch einfach papierlos auf dein Smartphone laden.

4. Paket abgeben

   Über den Status deiner Rücksendung halten wir dich per E-Mail auf dem Laufenden.

Retoure aus Deutschland (Speditions-/Sperrgutware)

Deine Rücksendung wird manuell bearbeitet, bitte wende dich an unseren Support.

Retoure aus dem europäischen Ausland

Deine Rücksendung wird manuell bearbeitet, bitte wende dich an unseren Support.