Rücksendung

Ist eine Retoure notwendig?

Der Retourenservice ist für dich kostenlos.
Unser Ziel ist es, das unnötiges Hin- und Herschicken von Paketen zu vermeiden. Deiner Zeit und der Umwelt zuliebe! Vielleicht findest du eine Lösung, den zu retournierenden Artikel anderweitig zu nutzen, z.B. als Geschenk für deinen Freund Peter, für den du eh noch keine Idee hast.

Retouren aus Deutschland

  1. Artikel verpacken

    Nimm dir die Zeit und verpacke den Artikel sorgfältig. Sollte der ursprüngliche Versandkarton zu groß sein, wähle gern eine kleinere Versandgröße – der Umwelt zuliebe. Bitte entferne alte Labels vom Versandkarton.

  2. Retourenschein ausfüllen

    Fülle den beiliegenden Retourenschein aus und lege ihn mit in das Paket.

  3. Rücksendelabel erstellen

    Du erleichterst uns die Zuordnung deiner Retoure, wenn du als Kunden-/Sendungsreferenz deine Auftragsnummer (AU…) mit angibst.

    Wähle den Versanddienstleister entsprechend der Paketmaße aus:

    DHL, GLS max. 60x60x120cm
    GLS mind. 2 Seiten >60cm (z.B. Drahtreifen, Heckträger)

    Dann das Rücksendelabel ausdrucken und auf dein Paket kleben.

    Kein Drucker? Kein Problem. Du kannst dein Rücksendelabel auch einfach papierlos auf dein Smartphone laden.

  4. Paket abgeben

    Über den Status deiner Rücksendung halten wir dich per E-Mail auf dem Laufenden.

Deine Rücksendung wird manuell bearbeitet, bitte wende dich an unseren Support.

Deine Rücksendung wird manuell bearbeitet, bitte wende dich an unseren Support.